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上市十年再出发 中国太保全力谱写高质量发展新篇章

2017-12-25 07:12:19 和讯保险  和讯保险

  2017年,是事关党和国家事业继往开来,事关中国特色社会主义前途命运的关键一年。这一年,胜利召开的十九大描绘了决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的宏伟蓝图,进一步指明了党和国家事业的前进方向。

  “处于建党百年之交的十九大,标注出决胜全面建成小康社会和社会主义现代化衔接递进的重要坐标,具有重大的历史意义。”中国太保党委书记、董事长孔庆伟由衷感慨。

  对于孔庆伟掌舵下的中国太保来说,2017年亦是承前启后、继往开来的关键一年。这一年,中国太保董事会实现了平稳交接,经营管理层顺利完成新老交替,公司发展再上新台阶,取得了党建和经营业绩的双丰收,并迎来了登陆A股十周年的纪念日。

  今天,中国太保站在新的历史起点,摆在面前的同时还有新形势、新机遇和新挑战。中国经济正在由高速增长阶段转向高质量发展阶段;提高保障和改善民生水平、加强和创新社会治理,保险大有可为……如何在新时代赢得更大的战略主动,实现更好的发展,这些都在考验中国太保新一届领导班子。

  “追求高质量的增长是企业战略的永恒主题。保险业已进入‘强监管、防风险’的新发展时期,必须坚持保险业姓保、做优主业、做精专业;必须坚持质量优先、效率至上,更好地满足老百姓日益增长的多样化保险需求,才能实现企业持续健康稳定的发展。”孔庆伟表示。

  巩固并提升中国太保在中国保险市场第一集团军的地位,始终坚持质量第一、效益优先,服务实体经济,助力民生改善,参与金融改革,服务新时代中国特色社会主义建设大局,将中国太保建设成为“行业健康稳定发展的引领者”。透过新领导班子制定的战略目标,可以看到,中国太保正拾阶而上,全力谱写高质量发展的崭新篇章。

  加快主业发展 助力美好生活

  新时代下的高质量发展应该如何衡量?在中国太保新一届领导班子看来,一个非常重要的标准是,以满足人民日益增长的美好生活需要为指引,将公司发展与服务国家战略、服务实体经济、服务民生保障紧密结合。

  2017年,中国太保坚持践行这一理念,多措并举,不断拓宽发展空间。以推进健养业务创新发展为例,在1-11月,太保寿险医保合作签约项目达109个,服务人数超过6500万;长期护理险中标10个试点城市项目,承办数量居行业之首;统筹开展税优健康业务,积极有序准备税延养老业务试点。同时,中国太保还在主动服务产业结构升级领域积极发挥风险管理与保障功能。2017年,太保产险首台套重大技术装备保险保费同比增长168%,首批获得国家重点新材料保险试点开办资格,深入推进工程质量潜在缺陷保险、绿色保险等新领域发展,成功举办食品安全风险管理与食品安全责任保险座谈会、“一带一路”海外业务对接会。此外,中国太保发挥保险资金长期稳定优势,通过债、股等多种方式,向环境、交通、旧城改造等重大基础设施及民生项目提供资金超过600亿元。

  在贯彻服务国计民生理念的同时,中国太保在2017年坚持做优主业、做精专业,真正以客户需求为导向,力求在公司的核心业务领域形成涵盖承保端和投资端的竞争能力。今年以来,寿险持续推进客户经营,优化产品结构,长期保障型产品占比进一步提升。产险综合成本率继续优化,车险业务积极应对二次商改,实施“费赔折绩”联动机制和费用跟单管理,保持综合成本率稳定;非车险业务加大风险管控力度,上半年首次实现自2014年以来承保盈利。资产管理业务准确把握定息资产配置节奏,前瞻性布局港股市场,实现投资收益持续覆盖负债成本。

  在提升服务质量领域,中国太保落实客户体验闭环管理机制,推动实施客户关键旅程优化方案,收获领先同业的服务评价。寿险升级营运作业平台,加快e闪赔、柜面无纸化、审核自动化等新技术研发推广,优化理赔服务模式,提升营运作业智能化、自动化水平。产险推进数字承保、呼叫集约建设,借助移动互联技术,打造“太好赔”服务品牌,优化并推广“金钥匙”、车险微信自助理赔、女性车主专属服务等创新举措。在中国保监会2017年保险公司服务评价中,中国太保旗下产、寿险公司齐获最高评级——AA级,成为行业服务新标杆。

  提升管治能力 坚持稳健合规

  管治能力是企业高质量发展的根本保障。近年来,在保险业的高速成长中,因为公司治理导致的各种新问题新情况层出不穷。鉴于此,中国保监会正持续加大对公司治理的监督力度。截至11月30日,保监会官网2017年累计公布36张监管函,数量为历史之最,其中公司治理问题成为监管处罚的重点。

  与此相对应,在今年保监会组织开展的保险机构公司治理现场评估中,中国太保集团公司和各子公司均被评为优质类公司。这与中国太保拥有一个“三会一层”各司其职、各负其责、协调运用的公司治理机制是密不可分的。

  记者了解到,中国太保在股东层面没有控股股东,同时主要股东稳定,层级清晰,易于穿透,形成了相对分散、均衡多元的股权结构。上市之后,中国太保建立起由董事会承担最终责任,管理层负责实施,三道防线协调配合运行的内控体系。而在中国太保董事会席位中,由经济、金融、法律等领域的社会知名贤达人士担任的独立董事占比超过三分之一,充分保障公司战略和重大决策制定的公正合理。

  新一届董事会成立以来,中国太保公司治理表现稳健、成绩卓越,公司市值更是创出历史新高。中国太保第八届董事会在香港上市公司商会的奖项评选中脱颖而出,荣获“2017年度香港公司管治卓越奖”;同时中国太保还在香港管理专业协会(HKMA)举办的“2017年最佳年报奖”评选中,成为首家获得“最佳H股和红筹股年报奖”的内地保险公司。

  除了治理体系的稳健有效,作为一家在A股和H股同时上市的大型保险集团,中国太保将风险管控视为自身核心竞争力之一。孔庆伟表示,“保险公司经营得好不好,就看风险管控能力强不强。打造风控能力最强的公司,是我们既定目标之一。”

  中国太保新一届领导班子对风险管控工作重心有着明确阐释:将风险意识根植于全体员工的思想深处,将风险防控贯穿于公司经营活动的全过程。具体操作中,坚持强化一道防线风险主体责任,优化二道防线风险统筹协调职责,深化三道防线独立监督。持续提升风险管控能力,善于将风险管理转变为竞争优势,从严把握风险防控目标,坚持合规经营原则,严守不发生系统性风险底线,确保公司持续健康发展。

  在2017年的工作中,中国太保在风险管控领域收效显著。通过落实保监会防风险要求,全面贯彻“1+4+N”系列文件精神,中国太保深入开展针对9大风险、8大乱象的专项整治活动,查清风险隐患,强化责任追究,坚持标本兼治,补齐制度短板,建设长效治理。完成对全集团五级机构、安信农险及资金运用数字化等新机构、新领域的集中审计,真正实现第三道防线“横向到边、纵向到底”全覆盖。集团半年度综合偿付能力充足率达297%,各子公司二季度偿二代风险综合评级(IRR)均保持在B级以上,其中,产、寿险IRR评级均为A级。各子公司主要合规指标近五年持续优化。

  改革没有止境 转型永无终点

  面对新时代、新机遇与新挑战,如何顺应市场脉动,抓住保险业战略机遇,实现高质量发展?孔庆伟给出的回答是牢牢把握“不变”与“变”,即在不忘初心、固守本源的同时,坚持深化改革,转型升级。

  日前,在“转型1.0”基础上,中国太保新一届董事会围绕客户需求,持续聚焦发展中的关键问题,全面启动“转型 2.0”。围绕“人才”、“数字”、“协同”、“管控”、“布局” 五大关键词,着力于关键领域内的能力提升。

  据介绍,中国太保转型2.0是“转型1.0”的延续和升级,其核心内涵是转变方式、优化结构和转换动能。如果说“转型1.0”是主要针对经营理念的转变和客户端的变革,那么“转型2.0”就是面向未来的全面变革,更加突出基础能力的提升,更加突出对增长机会的把握。要转变增长方式,向更加专业化经营、精细化管理、差异化竞争、内涵式增长转变。要优化业务结构,全面把握新形势下新的业务增长机会,逐步改变高度依赖个险业务和车险业务的单一业务结构,提升发展的稳定性和可持续性。要转换增长动力,推动增长向依靠科技驱动、创新驱动和人才驱动转变。

  在中国太保的规划中,转型2.0不是一个孤立的项目,而是一项系统性工程。在实施过程中,转型2.0的重点工作、重点项目会伴随内外环境变化而不断调整和丰富。转型必须坚持目标导向,坚持问题导向,完善顶层设计,一张蓝图干到底。孔庆伟强调,对束缚企业发展的深层次因素进行根本性的变革。改革没有止境,转型永无终点,中国太保一定会“将转型进行到底”。

  虽然没有为转型周期设限,但中国太保依然制定了自己的“小目标”。“2021年是中国共产党建党100周年和中国太保成立30周年的历史交汇点,我们立志在这个历史交汇点上将中国太保打造成‘业务质量优,客户体验佳、风控能力强’的综合保险集团,成为行业健康稳定发展的引领者。”孔庆伟表示。


(责任编辑:李皓洁 HF109)
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