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2015年寿险罚单榜:个险问题严峻 代理人乱象渐起

和讯保险说

  《和讯保险说》是一档由和讯保险事业部打造的具有独特观察视角的保险栏目,大至宏观的保险发展环境分析,小到微观的保险销售渠道观察,甚至样本性的险企个案研究,都将涉猎其中,《和讯保险说》旨在客观、真实、专业的观察中国保险行业,一定程度上读懂中国保险。
[第一期回顾:2015保监开出近亿元罚单 六十二家险企榜上有名]

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[保险说]    2015年个险问题严峻 代理人乱象渐起

     导语:银保新政的持续发酵,个险重回最大保费渠道的行业背景下,代理人团队建设对于寿险公司的价值再度得到确认,一场关于代理人团队建设的军备竞演正在展开。尤其是在代理人资格考试取消、互联网理财型险种收紧的趋势下,各大寿险公司对于个险渠道的投入与重视将得到淋漓尽致的体现。


    渠道资源日趋紧张的现实境况下,银保销售误导等行业顽疾依旧突出,序列费用问题依旧严峻;极具增长之个险队伍鱼龙混杂,虚假学历、待客签名、欺骗投保人等现象亦不时出现……2015年国内寿险行业被罚2447万元,罚单600张左右,31家寿险公司罚单榜上有名。相对于财险的大额罚单,寿险罚单有小额高频特点,不足万元罚单颇多。




监管严查代理人考试弄虚作假 人保寿惊现147万罚单


    相对于财险公司罚单榜与保费规模关联性而言,寿险公司罚单榜前十颇为令人意外。老大国寿394.9万元罚款位居寿险罚单榜首并不意外,毕竟巨大的体量摆在那里。据统计,国寿161张罚单大多数来自于个险领域,多是因为“协助他人在资格考试中作弊”、“协助、组织他人在资格考试中作弊”、“以欺骗手段取得资格证书”等问题被罚,期间国寿公司几乎没有被罚,反而是参与人被罚万元左右。联想国寿百万个险团队以及庞大的县域市场,可知未取消代理人资格考试之前,这只百万军团的掣肘之处。


    无独有偶,富德生命人寿也因上述代理人资格考试问题出现大量罚单。据统计,2015年富德生命人寿共计领得罚单117张,罚单数量仅次于中国人寿,被罚金额215万元位居寿险行业第三。不知道是否巧合,寿险罚单榜第三的位置正好与之规模保费排名吻合。


    反倒是寿险罚单榜第二名——人保寿险出现在如此高位令人意外。如果说人保财险因为农险利润、保费规模等问题高居财险罚单榜可以理解,那么无论是保费规模还是利润均相差甚远的人保寿险为何2015年被罚354.5万元,远高于平安人寿、新华保险、太保寿险等保费规模远大于它的企业?据统计,2015年人保寿险出现多张大额保单,其中包括一寿险最大罚单——147万元,徐州中心支公司因此被罚停止接受意外险新业务一年。


    平安人寿以157万元罚款位居寿险罚单榜第四,其中多张罚单也是因为代理人资格考试事宜;新华保险则以154万元,居寿险罚单榜第五,多张罚单牵扯序列银保专员工资事宜。


民生中融进入前十


    2015年保费规模102.75亿元的民生人寿居然名列寿险罚单榜第六位,与之第23位的寿险行业排名相比令人意外。14张罚单,133万元罚款,其中不乏60万元、30万元的大额罚单在内,被罚原因也是五花八门:虚列费用、违规任用高管、违规承诺收益、欺骗被保险人、投保人等。无独有偶,几经换帅民生人寿近几年也集中资源发展个险渠道,更是在近期传出邀请成功操刀新华保险上市的康典加盟出任CEO。


    位居寿险罚单榜第八位的中融人寿的出现也颇为意外,两张罚单,合计117万元,其中一张大单112万。原因,“违规运用保险资金和虚增公司偿付能力”。回想中融人寿2015年“对抗监管”的新闻报道,巨额罚单的出现也就不算意外。


    寿险罚单前十剩余三位分别为,个险较有优势的泰康人寿、阳光人寿和太平人寿,被罚119.1万元、96.8万元、73.3万元。紧随其随后天安人寿、合众人寿也是成立有些年头之寿险公司,拥有规模的个险渠道,两者2015年分别被罚65万元、59.8万元。


8位乖学生上榜:两家银行系+六家外资险企


    统计资料显示,2015寿险罚单榜中有两家银行系险企上榜,建信人寿和农银人寿。作为大型国有商业银行的金融补充板块,银行险企可谓背靠大树好乘凉,渠道、资源、资本金等均不发愁的情况下,被处罚的原因也有些意思。如建信人寿因“虚列会议费、招待费”两张罚单被罚近40万元,其中一张高达37.5万元;农银人寿则因“编制虚假的报告、报表、文件或者资料”、“未按照规定使用经批准或者备案的条款费率”等问题被罚31.5万元。


    一向以高端路线、先进寿险理念,乃至国内保险先行者姿态出现的合资寿险公司也有6家险企出现在2015年寿险罚单榜中,分别是华泰人寿、信诚人寿、中美联泰大都会、中意人寿、瑞泰人寿、国泰人寿。其中被罚最多者为转型调整中的华泰人寿,被罚33万元,主要原因是“欺骗投保人、被保险或者受益人”、“虚列费用导致财务数据不真实”。可以看出虚列费用、弄虚造假也是合资寿险公司被罚主因,如信诚人寿、中美联泰、中意人寿等都因虚列费用被罚。


    值得关注的是,曾为外资寿险公司的光大永明,2015年被罚55万元,其中原因多涉及银保渠道,包括虚假资料、违规报销等问题。如其天津分公司因银行管理问题,导致银保客户经理将亲友的电话号码作为投保人的联系电话提供给保险公司,共涉及保单63份。

往期回顾

[第一期:2015保监开出近亿元罚单]

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