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保险公司紧急应对地震(排名不分先后)
公司 | 救援措施 | 详细 | |||||||||||
太平洋保险 |
开通理赔绿色通道 |
24小时全方位受理客户报案;启动简易理赔流程;查勘从简;授予事发地分支机构临时理赔特别授权;酌情预付赔款,及时兑现保单承诺;事发地分支机构充足赔款备用金划拨到位。 | |||||||||||
平安人寿 |
推出理赔、保全、保费缴纳等应急措施,取消定点医院限制 |
向客户提供代填理赔申请书和上门送赔款等服务,开通理赔快速服务通道,无保单理赔服务,取消定点医院限制,取消客户自费用药项目限制,取消住院延期手续,简化重疾和残疾理赔申请鉴定手续服务,简化意外身故理赔申请手续,设置咨询点并开设理赔绿色通道。 | |||||||||||
新华保险 |
实行无保单理赔服务 |
对受灾客户经当地公安机关或派出所确认身份后即可办理无保单理赔。派理赔服务人员赶赴震中地区,核查事故情况并设立灾民救助及理赔便民服务点。 | |||||||||||
国华人寿 |
开通理赔绿色通道 |
保证客户报案及时受理,同时为灾区同胞提供自救指南。 | |||||||||||
中意人寿 |
启动重大灾害应急预案,开通绿色理赔通道 |
开通24小时客户服务热线。 | |||||||||||
阳光保险 |
启动最高级别重大突发事件应急预案 |
全国统一客户服务专线为紧急救援电话,不分客户类别,24小时接报案,准备充足赔款,并部署四川产、寿险机构确认客户安全,统计损失,开通绿色通道,全力做好理赔准备。 | |||||||||||
泰康人寿 |
筛查当地客户情况 |
统一向当地客户发送慰问及报案提醒短信;公布总分公司紧急联系人电话;筛查当地客户情况,发动业务员寻找公司客户;雅安中支总、客服经理、理赔人员已赶赴现场开展应急工作。 | |||||||||||
人保财险 |
在雅安、芦山设立临时报案点 |
雅安市分公司、芦山支公司开设了“中国人保临时报案点”,设置临时报案点。20日中午将帐篷、食品、水等物资送抵灾区。调遣无人航拍飞机前往现场协助查勘理赔,开辟理赔绿色通道 | |||||||||||
大地保险 |
启动四川雅安地震应急十项预案 |
畅通所有报案渠道;开通理赔绿色通道和简易流程;优先保障现场查勘人力安排,查勘工作从简从速;启动预付赔款流程;启动车险道路救援应急预案;震区各级理赔、客服人员全部上岗。 | |||||||||||
华泰人寿 |
安排人员赴雅安灾区现场驻点办公 |
调取受灾地区客户名单,主动电话或短信联系客户;与当地政府和医院联系,获取伤亡者名单进行排查;同时宣布全国统一客户服务热线为紧急救援电话。 | |||||||||||
锦泰保险 |
四地设立保险报案受理点 |
启动重大灾害应急预案一级响应,保障绿色理赔通道和客服热线畅通。 | |||||||||||
鼎和财险 |
安排人员赴雅安灾区现场驻点办公 |
联系客户;与当地政府和医院联系,获取伤亡者名单进行排查;宣布全国统一客户服务热线为紧急救援电话,由专人24小时值守接听报案,公司采取多种通讯工具联系灾区员工和保险代理人。 | |||||||||||
生命人寿 |
案件明确可预付赔款 |
赔时按实际情况“特事特办”,优先放宽处理。 |
和讯震区直击
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保险公司捐款一览表(排名不分先后)
公司 | 金额 | 公司 | 金额 | 公司 | 金额 |
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1000万 |
1000万 |
1000万 |
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1000万 |
650万 |
500万 |
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500万 |
500万 |
500 |
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500万 |
500万 |
200万 |
|||
200万 |
200万 |
100万 |
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300万 |
100万 |
100万 |
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50万元急救物品 |
3万余元 |
和讯报名点:“为雅安前线赠保险”
地震后,和讯网保险频道设立了“为雅安前线赠保险”和讯报名点,为奔赴雅安地震灾区的记者、志愿者、公益组织成员联系保险公司免费赠送的保险。
截至4月27日17时,帮助413名雅安地震支援人员获得了免费保险保障,每人最低保额50万,总保额接近2.3亿元。 |
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反思:巨灾保险机制亟待建立 |
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