案例：车险“无责免赔” 不是不赔而是该谁赔

    被媒体称为“霸王条款”的车险无责不赔付的规定近日引起了社会广泛关注。2月22日，多位业内专家却认为，条款本身并没有太大问题，有其一定合理性，问题的关键在于，是否有配套服务及措施来解决客户的无助。[详细]

保监会:要完善车险“代位求偿权”标准和流程

    针对当前车险市场的一些热点问题，保监会有关部门负责人指出，根据《保险法》规定，保监会遵循保护社会公众利益和防止不正当竞争的原则审批保险产品。保监会要求保险公司严格执行经保监会审批和备案的保险条款和保险费率，对于不认真履行保险条款义务、严重损害被保险人合法权益的行为，保监会将依法严肃查处。[详细]

解读：“代位追偿”在盗抢险中经常应用

电话车险一年只许“骚扰”车主一次

    针对电话车险存在的诸多问题，去年12月1日，保监会印发了《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。《通知》规定，对于明确表示不投保或拒绝继续接听电话的客户，电话营销人员应及时结束通话。保险公司须使用技术手段，对有关电话号码进行屏蔽，一年内不得对这一客户再次呼出。[详细]

电话车险“转介绍”背后违规频现

    电话车险经过这几年的发展，已经很难再被定义为“新事物”，由于电话车险的发展太过于迅速，并且给保险公司的经营带来了切实的成果，很多“小动作”反而都被人为地“忽略”掉了。 [详细]

解读：电话上车险优惠更多 服务多

案例：低价是最大卖点 车险投保谨防“山寨”版

    在投保前要对相关险企进行了解,选择价格和服务均令人满意的保险产品,严防“山寨”版电话车险;投保时要将车辆的准确信息报给接线员,并询问优惠项目,以更好地享受这种新渠道带来的投保便利。[详细]

车险投保高峰 所谓低价车险其实暗藏玄机

    电销、网销等新兴渠道在让车主尝到低价甜头的同时，也埋下了促销陷阱。倘若车主完全凭借车险保费高低选择保险公司，非但不能真正达到节省保费的效果，而且一不小心就会掉入投保的陷阱。[详细]

解读：车险投保技巧：呼入号码应为短号码

定损额高于免赔额 人保财险为啥不能赔

    市民刘先生反映，他出险后的定损额高于免赔额，最后保险公司却得出不予赔付的结论，还给出了两种不同的解释。对此，保险公司回应称，可能是销售人员解释不到位。[详细]

引擎盖砸死修车人 保险公司拒赔车险输官司

    车辆不在运行过程中，而是在修车时的静止状态下意外致人伤亡的，保险公司要不要赔偿呢？1月24日，江苏丰县法院宣判了一起道路交通事故人身损害赔偿纠纷案，判决涉案保险公司按交强险规定赔付受害人近亲属11万元。 [详细]

解读：车险投保：附加险要看清楚