想当初,马路桥农行松江支行营业部储蓄柜占地面积只不过20来平方米,只有三名员工对外办理储蓄存、取款业务,且服务设施、工具落后,接柜、抽卡、记账、计息、复核、现金收付,全靠手工操作,所以,一笔存、取款储蓄业务,最快速度也要等上10来分钟,碰到存期较长、利息支付分段计息的话,时间就更长了。记得有一次,有位储户来柜面取款,尽管内卡上端贴有“红、黄、蓝、绿、黑”的“花朵标记”,可是翻来覆去就是找不到那位储户的“底卡”;换人复核,依旧找不到,哪里去了呢?再次仔细复核,才发现这位储户昨天来柜取过现金,当天营业结束轧账时,经办员把那张卡片误插了“格子”,导致今天“抽卡抽不出”,使储户白白等候了多时。不仅如此,排在后面的储户也怨声叹气,我们心里感到十分内疚。
当时,有些农民伯伯、阿姨不大愿意就近储蓄,在他们看来,乡镇的营业网点小而散,钞票存在那里,心里不踏实、不放心,所以宁可骑上自行车,搭乘拖拉机,跑上个几公里,来到他们心目中的“大银行”———我们的营业部储蓄柜排队储蓄。逢到农村年终旺季分配,马路桥储蓄柜更是“门庭若市”,我只好从营业部记账柜、出纳柜临时抽调员工增设储蓄柜,以缓解、分散排队储蓄的农民兄弟姐妹。
时间一晃而过。1995年1月20日,马路桥农行松江支行大本营(松江大厦)主体结构正式开工兴建了,这项总投资7900万元,总建筑面积20793平方米,18层、62米高的建筑,系当时上海市郊起步最早、层次最高、面积最大的一幢农行大厦。大厦的计算机中心与之相连接的智能化结构自成系统,有600个信息点,用内部光缆沟通,既可完成最基本的语音通讯,发送传真,又可进行数据通讯、多媒体传输,传输速率可达100兆以上,并与农行上海市分行衔接,加入了上海金卡工程。1997年12月8日,当它巍然屹立在古城闹市中心时,行人们总要停下脚步,看上它一眼。
如今,当退休的我再次踏入“马路桥”农行松江支行大厦时,发现一切都变了,宽敞明亮的储蓄营业大厅再也见不到无序的排队长龙,取而代之的是“电子排队叫号系统”,整洁的座椅供客户静候、叫号服务……据说,办一笔储蓄业务,只需分把钟时间就可以了。加之储蓄业务电脑联网,通存通兑,速度之快、效率之高,令人惊讶。尤其是柜台外设有6台ATM自动取款机,1-2分钟就可提取到自己所需要的现金,真是既安全又方便,令我这个被称为“储蓄老法师”者也大为惊奇。这里请允许我套用一句广告语:“精彩,才刚开始!”金融储蓄业务的变化也将为百姓的理财生活增添更多的亮点,谱写更多的新篇章。
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