投保人在犹豫期内可无条件退保，最多只收10元工本费并退还已缴保费。昨日，保监会发布《人身保险产品基础知识问答手册（征求意见稿）》（以下简称《手册》），并于近日向社会公众公开征求意见。

　　通常情况下，长期人身保险产品都设有犹豫期。所谓投保犹豫期，也是投保冷静期，是保险公司赋予客户的一种权利，是从投保人收到保单并书面签收之日起10日内的一段时间。《手册》规定，在这段时间内，投保人可以仔细考虑所购买的产品是否合适，如果所投保的产品与需求不符，投保人可以无条件退保。在犹豫期间退保的，保险公司对在此期内发生的事故将不承担保险责任。在犹豫期结束后，即在保险合同有效期内，投保人可以要求退保的，保险公司会收取退保费用，投保人会有费用损失。

　　针对投保人在犹豫期退保是否收取保费和工本费这一问题，恒安标准人寿北京分公司总经理季红告诉记者，恒安标准人寿客户在犹豫期退保的，均不收取任何费用。记者从其他保险公司了解到，如果保单有约定的，犹豫期退保的可以收取一定的工本费。

　　另外，《手册》还以通俗的语言，对人身保险产品最基础的知识进行了简明介绍，并对消费者购买人身保险产品面临的常见问题进行了解答。