本报讯记者李雪艳近日，民生人寿保险股份有限公司启动快速理赔服务通道，完成一笔“4·28”胶济铁路交通事故赔案，从接到报案到给付理赔款，只用了21个小时。

　　2003年底和2004年初，孙女士在民生人寿北京分公司为女儿购买了两份“民生金玉满堂两全保险（分红型）”，保额共计6万余元。孙女士的女儿近日在胶济铁路交通事故中不幸身故。5月10日，其亲属向民生人寿北京分公司提出了理赔申请。

　　接到报案后，民生人寿立刻组织理赔调查。5月11日下午2时，民生人寿总精算师赵建新率理赔人员赶赴客户家中，送上6万余元的保险金及保单红利。从接到报案到完成理赔，民生人寿只用了21个小时。民生人寿有关负责人表示，为确保理赔时效，该公司已开通“4·28”交通事故快速理赔服务通道。