5月1日，一则短信引起关注。“T195次旅客列车上有3位太平人寿团险客户身故，赔付金额为60万元，一位团险客户受伤，住院医疗费用暂不能统计。目前尚未明确有无其他客户伤害情况，具体我们将继续跟踪。”

　　4月28日北京开往青岛的T195次旅客列车运行至山东胶济铁路周村至王村间脱线，与烟台至徐州的5034次客车相撞，造成重大人员伤亡。截至5月2日，已经有72人死亡、416人受伤。

　　伤亡旅客可以获得多少赔偿？这些赔偿有多少来自火车票强制保险？如果有旅客上了商业人身意外保险，他们能从保险公司获得赔偿吗？事故发生后，人们的目光再一次转向保险理赔。

　　在这种意外事故发生后，如果旅客发生意外，旅客及其家属有由保险金产生保险赔偿以及由事故所产生的承运方过错赔偿两项权利。

　　从4·28事故发生后，各家保险公司积极理赔的信息不绝于耳。比如平安人寿立即成立应急处理小组，开通“重大灾难事故绿色通道”，设立理赔事故预付款项110万元，并将3万元理赔款第一时间送达遇难者亲属的手中。截至4月29日上午9时，平安事故处理小组已经走访寻找到192名伤者名单，核查到12名伤者为平安寿险客户。比如，泰康人寿也迅速成立应急领导小组，启动应急机制，开辟快速理赔通道，积极展开伤者信息收集、客户慰问等工作。目前已将第一笔理赔款在第一时间送到伤者家属手中。

　　人保财险淄博市分公司为该路段55名护路工承保了人身意外伤害险，目前尚无该险种人员伤亡的报案，同时也未接到其他分支机构相关险种的报案。事故发生后，人保财险是第一时间到达现场的保险公司。