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新华保险强化服务迎接“3.15”

2008年03月12日07:52　来源：证券时报

作者：徐涛

　　在“3.15消费者权益保护日”即将到来之际，新华保险推出客户服务质量在线评价、“3.15”专项理赔服务、客户大回访等一系列举措，旨在进一步强化内部服务管理，增强客户对公司客户服务的满意度。

　　据介绍，今年“3.15”，新华保险一方面将在夯实服务基础方面下功夫，通过“客户服务质量在线评价”活动，了解公司广大客户以及销售队伍对公司服务的意见、建议，并以此为依据改进和完善公司服务的每一个细节。。

　　另一方面，新华保险将着力提升理赔服务水平。从3月10日至4月10日，新华保险将推出一系列“3.15”专项理赔服务活动，如大额赔案上门收取理赔资料的服务。

(责任编辑：茹珊珊)

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