北京保监局局长助理刘跃林昨日表示，治理保险理赔难是今年的工作重点之一，北京保监局将陆续出台一系列措施，巩固已经取得的成果。北京保监局一直在做一些基础性的工作，为最终解决理赔难的问题奠定基础。今年，北京保监局将公布行业的三个数据：结案周期、结案率和投诉率。有了这三个数据，再配合其他的措施，哪个保险公司的服务水平高，投保者、老百姓心中就能做到大致有数。这将有利于整个行业服务质量的提高。

　　刘跃林同时表示，今年还要采取措施巩固四个方面的成果。其一，巩固交通事故快速处理成果。其二，巩固农业保险方面的成果。今年要发布农业保险的统颁条款和费率；要继续扩大农业保险面、进一步强化队伍建设。其三，要采取措施进一步强化责任保险，尤其是医疗等方面的责任险。其四，要进一步采取措施巩固短意险成果。寿险业的监管重点在于治理整顿销售误导。在这方面主要抓的工作是数据的真实性。使各保险公司之间低水平的价格竞争难以为继，把精力和工作的重点放在提高服务水平上，强化服务竞争。