定点维修存猫腻 车主维修需谨慎
2008年02月26日11:17
来源: 江南时报
日前,甘肃省保险行业协会出台行业指引,对车险理赔服务的各个环节提出了一系列规范性要求,其中在定损赔偿方面,明确要求各保险公司不得强制指定维修点。而在上海地区的情况又如何呢?
保险中介会“建议”
针对这一规定,记者对上海地区的各家保险公司进行了暗访。在采访过程中,记者发现目前上海地区各家保险公司在为车主进行定损理赔时,并不会要求车主将车送至指定的维修点进行维修。不过,记者同时也发现,上海地区保险中介服务机构,如车盟、从众等,当投保车主车辆发生事故需要进行定损理赔维修时,都会建议车主将车开至其推荐的指定汽车维修企业进行维修。
“在客户的车辆遇到车祸需要定损理赔时,车主可以自行去相熟的维修厂进行维修处理,不过,我们‘建议’客户到我们指定的维修点,这样在理赔时,车盟将直接与保险公司进行交涉,进行车辆的理赔免去了消费者需要垫付一部分维修费用的麻烦。”当记者以消费者的身份致电车盟,询问理赔,是否会要求去指定的维修点时,一位车盟的客服人员如此表示。
指定维修点维修存“猫腻”
(责任编辑:茹珊珊)
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