坐飞机旅程被延误 索赔记得带上“航班更改证明”

　　春节前夕，中国南方遭遇几十年不遇的大雪，恶劣的天气对市民出行，居住，饮食都造成了一定影响。雪灾过后，人们生活恢复正常，保险公司的赔付工作也在有条不紊地进行之中。记者走访了多家保险公司，对雪灾主要的赔付类型进行了解。

　　医疗保险：看清保险责任

　　由大雪导致的滑倒骨折事故频出，记者从上海120急救中心了解到，雪灾期间骨折事故比平时多出几倍，发生骨折的人群也主要集中在中老年人群之中。业内人士称，如果市民发生摔倒的情况，应前往保险公司指定的医院进行治疗。市民治疗后的费用，在扣除免赔额后，保险公司将对不同的额度按不同的比例进行赔偿。若市民并没有前往指定医院，则赔付手续和时间则会相对延长许多。

　　另外，如果市民因摔伤住院，涵盖意外责任的住院险也能提供理赔。目前保险公司销售的住院医疗险有两种，一种是主保疾病住院，另外一种还包含意外住院，伤者在住院及理赔时候，要看清楚保险责任。一位因为骨折而住院的伤者对记者说，当时他购买的意外保险只赔付身故、残疾两种，在购买的时候他也没有仔细看保单，购买的保单并不涵盖意外医疗责任，结果现在骨折住院，买了保险却没有赔付。

　　旅程延误：需索取书面更改证明

　　持续的雨雪导致很多航班延误、铁路火车受阻、多条高速公路封路。业内人士称，由于恶劣天气引起的“旅程延误”和“旅程取消”情况，也在保险公司承保范围内。市民在挑选旅游保险产品时要留意是否有以上两项保障，并提醒所有已经购买了相关保障的旅客，及时向保险公司报案并索赔。