中国保险业进入后营销时代
作者:李秋保险行业无论是在国民经济的发展过程中,还是在经济产业链的循环过程中,都显示了不可或缺、不可替代的功能。同时,在稳定老百姓的生活,在国家抗风险的过程中也做出了卓越的贡献。但是,在全球经济一体化和中国经济黄金发展时期到来的今天,科学技术突飞猛进,新兴产业不断涌现,整个社会产业结构、生产方式、政府宏观政策、社会人文环境、生活方式、价值观念等也会发生一系列的变化。笔者将中国保险业的发展划分为前、后营销时代,旨在帮助保险从业者清楚认识行业的发展历程及不同时代的本质特征,以期挖掘其内在必然性和未来市场竞争中所应采取的必要应对和转变。
在后营销时代,一方面要解决前营销时代行业发展暴露出的问题,另一方面中国的经济全面进入了国际化经济体系的大循环之中,所有的行业和企业在未来的发展中,无论是战略思考,市场定位,还是内部制度体制和管理,外部的销售渠道和模式都要相应地做出改变和选择。这两方面对保险行业的发展提出了挑战,同时也是一项重大的发展机遇。
前营销时代中国保险业有两次重大创新,第一次是营销机制创新,第二次是银行代理的创新,两次重大创新极大地激发了保险行业从业人员的积极性,给市场带来了无尽的活力。但在行业发展中出现了一些问题,这些问题产生的原因是多方面的,有行业自身的问题,也有行业外部经济环境的问题,同时,还有一个很重要的原因就是保险行业理论上的缺失。
中国保险业从1980年恢复至今已走过27个年头,在这27年里,保险行业无论是在国民经济的发展过程中,还是在经济产业链的循环过程中,都显示了不可或缺、不可替代的功能。同时,在稳定老百姓的生活、在国家抗风险的过程中也做出了卓越的贡献。但是在全球经济一体化和中国经济黄金发展时期到来的今天,科学技术突飞猛进,新兴产业不断涌现,过去靠有形原材料堆积的产品、产值为主导的产业,正逐渐让位于以高新技术、软件芯片、信息咨询和服务行业作为主导的产业,这些变化必然引起整个社会产业结构、生产方式、政府宏观政策、社会人文环境、生活方式、价值观念等一系列的变化。同时,由于经济资源的短缺,以及占有的差异和高新技术、信息产业的高度发达,加之资本的流动和手段运作的先进,这些不确定性的变量一方面导致竞争将异常激烈,另一方面人们的生活将越来越不安全,风起于青萍之末,未来的一切都孕育于它的昨天。
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