买保险就像去超市购物

　　华安保险的负责人说：“连锁式营销服务部的建设目标，是要让广大客户豁然发现，原来保险的购买也可以简单得就像去银行、去超市一样；原来保险公司为客户提供了这么多服务，车险、人身险、家财险……不仅可以个性选择，而且还能交叉组合购买，客户可以根据自己掌握的全面信息货比三家，自主选择。通过产险公司与客户的直接接触，信息交流畅通了、彼此信任加深了，保险服务必将会向更深层次与更广领域发展，这也是华安保险在营销模式和服务方式上的重大改革和创新。”

　　该创新模式是通过建设走进社区、贴近百姓的连锁式营销服务部，向广大客户提供购买保险、享受各项保险服务的便利渠道。并且采用“金融零售化”方式，以多样化、高价值、一站式的优质金融服务，建立自己的核心客户群。

　　基于为广大社区居民提供专业、便利的保险服务这一目标，华安保险在加快连锁式营销服务部在全国大中城市的建设布点同时，还以充分的培训保证服务人员的专业水平。

　　理财周报记者了解到，华安保险不久前刚刚举办了一场一千多人的封闭式大培训，培训内容涉及公司文化、保险基础、销售管理、运营管理、客户服务等方面，时间跨度近两个月，1500名员工顺利结业，并获得上岗证书，是华安保险历史上规模最大，最系统、最全面的一次培训。

　　在连锁式营销服务部人才招聘上，华安保险也另辟蹊径，重点倾向于招收具有强烈服务意识与良好学习能力的大中专院校毕业生，并直接纳入管理人员系列进行管理，以期打造一支服务水平高的核心员工队伍。

　　华安保险的相关负责人表示，销售模式的改变同时也带来了管理模式的变革，华安保险还将继续简化管理环节、减少管理层级，并使强化总部管理职能、高效实时管理成为可能，真正实现保险公司与客户的共同双赢。