华安广东开41家连锁店 客户买保险如进超市

2008年01月14日08:46  来源: 理财周报    作者:黄婷


  全国首批营销服务部数量达到200家

  据了解,截至目前,首批近200家营销服务部已在全国各大中城市完成各项准备工作,并获得各地保监局正式批准设立批复,开业在即。而首批连锁式营销服务部41家门店则率先在广东开业。

  广东保监局黄洪局长说,2007年,广东保费增速在前9个月创下12年来最高纪录,是一个富有活力的市场,敢开保险创新之先河,广东保监局支持华安保险充分认识和有效利用改革开放后的良好政策、体制和市场环境进行创新。

  华安保险的相关负责人表示,目前连锁式营销服务部的操作分为两个阶段。

  在前期,连锁式营销服务部主要承担与客户直接交流的各环节工作职责,包括为客户提供保险咨询,出具保险单,完成销售,跟进理赔及其他增值服务等。在这个门店里,能解决客户购买保险到最后出险理赔的全部流程。

  让投保人随时可以进门店咨询,以此来保证在保险期限内对客户的全面贴心服务。

  除了满足客户直接购买保险这一需要,在后续操作上,华安保险还将借助这一密集且深入群众生活的金融平台,完善店内各类金融服务,为客户的个性金融需求提供更广泛的操作建议;并以所积累客户数据为依据,充分理解、细分客户群的金融需求,有针对性地整合内部资源,设计满足客户个性化需求、具有市场竞争力的产品,使客户随时享受到专业、便利的金融产品服务。

  2007年8月,华安保险正式启动连锁式营销服务部建设项目,并在国际知名的管理咨询公司——罗兰•贝格的专业指导下,集全司之力有序推进各项筹备工作。

  该负责人表示,此次连锁式营销服务部的建设,是华安保险公司在前期通过对国内四个区域八个大中城市消费者的调研,结合行业发展及自身优势,进行了长达半年缜密的基础数据分析、论证及可行性研究之后确定下来的。


(责任编辑:茹珊珊)

 

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