2008:投连险应对震荡时局

2008年01月09日09:51  来源: 金融时报    作者:方华


  “我们已经降低对2008年市场的预期收益率,判断市场主要的超额收益机会来自择时和自下而上的个股选择。在投资标的上,人民币升值、消费升级和以提升经济运行效率为目的的技术创新,是我们选择股票的核心思路。”林佳洁称。

  严防销售风险

  作为一家网点遍布全国的综合性寿险公司,泰康人寿在2007年乘势推出的新版投连险,目前客户数已累计达到13万人,人均保费5万元以上,目前仅该产品的销售额,已经占到泰康总保费收入的20%,成为泰康银行保险乃至整体发展中一款非常重要的产品。

  “因此,不论是考虑普及面,还是保费占比,投连险销售风险的控制和后端服务的升级,对公司的持续、稳定、健康发展至关重要。”贾莉萍称,一方面市场对投资理财的需求在增长,一方面消费者对风险的承受能力也逐步增强,作为连接资本市场和普通消费人群的保险企业,将从不同渠道加强对销售人员及投资者的正面引导,帮助其正确认识投连险的功能和特性。

  泰康人寿把投连险客户信息的准确率要求作为对分公司考核的一项重要指标,并要求电话回访做到百分之百。

  “只有确保客户信息准确才能保证电话回访率的提高。”贾莉萍介绍称,早在2006年泰康已经启动第一轮销售流程改造,预期到今年2月份前后,泰康会完成第二轮销售流程改造,简化客户签字手续,风险告知更为清晰。

  “从投连险上市开始,除了让客户买进产品,更重要的是增强产品的透明性,因此前端销售和后端服务这两个环节,蔚为关键。”贾莉萍称,去年10月份泰康已经完成电话查询和网上查询工作,目前正在加强信息披露和客户服务环节,目的是让投连险产品的销售和服务更趋成熟,增强企业应变市场的能力,并通过及时引导客户增强其长期投资的理念,延长这一产品的生命周期,为客户带来更好的回报。


(责任编辑:茹珊珊)

 

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