理赔效率问题一直是困扰行业发展的另一个顽症，具体表现为理赔过程的“跑、冒、滴、漏”等。导致这些超赔现象的原因有许多，有内部因素，也有外部因素，但关键是内部因素。有技术因素，有管理因素，但关键是管理因素。提高对加强理赔管理的认识，通过科学方法和应用各种技术实现有效的管理，是解决超赔的关键。

　　另外，近年来车险领域的保险欺诈活动大有愈演愈烈态势，一方面是社会上的不良分子把犯罪的手不断伸向保险领域；另一方面，保险公司为了方便客户，接受修理企业代客户办理索赔的模式，客观上给了犯罪分子以可乘之机。据江苏保监局不完全统计，2006年江苏省发现涉嫌车险诈骗案件1900件，涉嫌诈骗金额1860万元，全省因机动车险诈骗损失高达2亿元。2007年各地保险行业纷纷建立了反保险欺诈联动机制，通过建立以车辆保险信息库，对行业的车险理赔数据，尤其是对骗保、骗赔以及存疑的赔案信息进行共享，并与当地的公安部门进行合作，共同打击车险欺诈犯罪活动，均取得了良好的效果。

　　按照2008年的保费规模测算，如果销售成本降低5％-10％，则能够带来125亿-250亿元的效益。而如果能够有效解决保险欺诈等超赔问题，同样可以产生非常可观的效益。更重要的是行业应当站在一个战略的高度看待这个问题，市场经济的重要特征是体现为效率优先，无论是一个企业还是一个行业，如果没有效率，就没有生存的基础。因此，2008年行业应当继续把提高销售和理赔效率问题放在一个突出的位置，力求通过制度和技术创新，从根本上解决制约效率提高的关键因素，全面提升行业的盈利水平。

　　当前以及今后一个时期内，我国财产保险市场的一些基本矛盾依然突出，具体表现为由于市场供给的加大，导致了竞争的不断加剧，行业的整体盈利水平进一步下降，甚至在局部地区和时期出现亏损现象。但这种状况不仅没有导致主体和资本的退出，却仍然有大量新主体和资本的进入，供需表面矛盾将更加突出。另外，主体的增加，竞争的加剧，导致保险公司，特别是基层机构感到业务发展压力大、盈利难，而社会和消费者却对保险的供给和服务均感到不满意，觉得买保险，特别是买到自己满意的保险难，而理赔就更难。因此，买保险难与卖保险难的同时存在，保险的局部竞争过度与全面供给不足，以及保险诚信等问题依然十分突出。

　　而规模与效益、发展与规范仍然是困扰行业长期、健康发展的瓶颈问题。一些管理者，特别是基层的管理者仍然困顿于：要规模，还是要效益；要不要规范经营；能不能规范发展这些问题，仍然是用传统的思维方式，简单和静态地去思考和回答这些问题。

　　我国财产保险业存在的这些问题，与时代的发展、社会的进步、消费者的要求显然是不相适应的，这既是压力，更是动力，它将引发并推动我国财产保险业的变革与转型。在这种变革与转型的过程中，科学发展观将成为解决矛盾和指导发展的重要理论基础。

　　在科学发展观的旗帜下，财产保险业要全面关注财产保险经营的各个领域、方面和环节的建设与发展，协调好各种关系，在这些因素之间形成一种良好的生态环境，实现规模与效益的统一，发展与规范的统一，从而推动我国财产保险业的持续、健康发展。

　　2007年，我国的财产保险继续了2006年良好的发展势头，取得了突飞猛进的发展，站到了一个历史的新高度。行业在快速发展的过程中，基础性和制度性矛盾依然存在并日益突出，而这些矛盾的不断演变、发展与化解，推动了整个行业在经营管理的各个领域开始了转型性转变，其中最突出的特点是开始关注和解决发展模式与盈利模式问题，更重要的是行业在这种转型过程中实现了新的发展。2008年将延续、加速并深化这种发展，实现发展模式与盈利模式的根本性转变，促使行业发展的内涵产生深刻的、质的变化，相信这种变化将继续推动我国财产保险持续、健康发展。