都邦车险全国通赔 解决四大麻烦事

2008年01月03日08:44  来源: 证券日报    作者:穆舟


  日前,都邦保险全国通赔功能已经正式上线。现在,都邦所有车险客户在该公司全国28个省市30家分公司的所有网点所在城市均可享受“异地出险就地理赔”的方便。都邦保险也成为开业后最快实现该功能的保险公司。

  全国通赔是财险公司车险理赔的一项重要服务功能,目前市场上能真正意义上实现全国通赔的保险公司屈指可数,除却全国机构铺设完备之外,复杂的系统开发、资源调度等都是该功能实现的困难。

  据悉,都邦保险在成立两年多时间内完成全国机构网点的铺设,并高效率的开发出全国通赔系统,目前经过严格的前期测试、人员培训,不断完善各个环节的衔接,通赔功能已经在全国网点得以实现,

  据介绍,实现全国通赔后,凡在都邦投保了车险的客户无论何时何地出险,均可享受到全国相同的便捷理赔服务。通过便捷的网络系统平台,异地案件一旦被委托,被委托公司会像处理本地案件一样简单、快捷。举例来说,全国通赔能解决四大麻烦事:

  元旦放假了,北京的客户李先生自驾出游,车行至青岛某路段时与一辆车发生追尾事故,李先生的左前部被撞坏,对方车也出现了一些损坏,于是李先生拨打了都邦的全国统一客服电话报案。

  便捷委托

  电话中心接报案后即刻会联系李先生投保的机构:北京分公司,根据客户的出险地点,北京分公司立即联系青岛分公司,并迅速在网络上完成委托手续,于是,青岛分公司理赔人员就可以查阅到李先生的所有投保信息,同时青岛分公司客服中心迅速调派服务专员赶赴现场。

    □ 保险理财

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(责任编辑:茹珊珊)

 

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