国寿财险刘健:发挥中国人寿综合优势
2007年12月26日08:39
来源: 中国保险报
胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出“科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾”。这是党的十七大的一大突出亮点和重大理论贡献,是对科学发展观的时代背景、科学内涵和精神实质的准确把握和深刻阐述。这一重大战略思想,对于保险业今后的发展具有十分深远的意义。
作为新生的财险公司,面对一个全新的市场,贯彻落实科学发展观的首要任务就是理清思路,掌握要义,把十七大报告精神化作强大的物质动力。
坚持一个中心。就是以发展为中心。作为新公司,首先要从思想意识上毫不动摇、始终不渝地坚持以发展为中心,树立高度市场化的思维观念,勇于革除制约发展的旧观念、旧形式、旧体制,闯出一条发展方式科学的财产保险新路。
维护两方利益。即维护客户、员工利益。维护客户利益就是要始终以最大限度地满足广大客户不断增长的保险需求为出发点和落脚点,不断扩大覆盖面,拓宽服务领域,延伸服务价值链条,通过多样化、多层次的保险产品和人性化、高品质的保险服务促进客户价值的提升;维护员工利益就是要构建科学规范的现代人力资源管理机制,培育先进的企业文化,保障并实现员工的合法权益,保持企业内部良好的凝聚力和向心力,促进企业发展与员工成长之间的和谐。
立足三个结合。转变发展方式,必须做好三个结合,即立足商业性与政策性业务的结合、法人团体与分散性业务的结合、保障型与投资型业务的结合。
实施四个统筹。即统筹市场销售与客户服务、风险控制,统筹自主创新与资源共享、互动发展,统筹公司利益与股东、行业利益,统筹生存力与后发力、持续力。
贯彻落实科学发展观最终结果就是规划和把握好公司的发展方向,制定具体的工作目标,推动公司又好又快地发展。
第一,高标准起步。以“树三高旗帜、走特色道路、创双强模式、达一流水准”为目标,全面推进公司建设与发展。“树三高旗帜”,就是要始终把“三高”(高起点、高标准、高要求)贯穿到经营管理的各个方面,坚持把国际顶级保险金融集团的战略目标作为开展一切工作的出发点和落脚点,建设成为与中国人寿整体匹配的高品质公司。“走特色道路”,就是要对传统的财险发展道路进行扬弃,依托中国人寿的综合优势,推进差异化经营,形成业务发展和运行平台方面的鲜明特点和核心能力,着力打造具有中国人寿特色乃至中国特色的财产保险公司。“创双强模式”,就是要充分利用中国人寿主导性的分散性个人市场资源,大力发展分散性个人业务,同时从队伍建设、管理体系、客户服务等角度切入,全面优化法人团体业务,推动团、个险双强、均衡发展,积极创新财产保险的经营模式。“达一流水准”,就是要始终以科学发展的理念为统领,注重自身综合素质、内涵价值和长远发展,坚持专业化、精细化、集约化和规范化,在产品、渠道、服务、队伍、技术、管理、效益等关键要素的运营上处于业界领先的水平。
第二,创新发展模式。一是要坚持模式领先。具备不可模拟、持续领先的经营模式和差异化的核心竞争力,保持速度、规模和质量、效益的协调增长。二是建设先进的平台。打造科学、完善的运行流程和管理体系以及先进、高效的技术应用平台,支持经营管理领域的创新,快速适应市场客户需求的动态变化。三是打造一流团队。建设一支素质过硬、能力突出、业绩良好、结构科学的经营管理、专业技术和市场销售队伍。四是品牌卓越。建设具有良好的市场影响和社会形象,保持较好的品牌知名度和美誉度,拥有一大批认同度和忠诚度较好的市场客户群。五是文化和谐。具有以企业文化为纽带的内在动力机制,注重以人为本,最大限度凝聚发展合力,激发创业活力,培育和谐有序的内外环境。
第三,明确发展战略。中国人寿财险公司的战略就是立足集团一体化综合经营的理念,依托中国人寿资源、机制两大优势,整合分散性业务、法人团体业务和客户服务体系,创新产品、服务、销售和盈利模式,打造国内领先、国际一流、不断超越的财产保险公司。力争用三至五年左右的时间,进入中国财险市场第一军团,资本实力、业务规模、市场份额、盈利水平等主要指标位列业内前列,具有一定的市场话语权和较好的品牌影响力,为中国财险业的发展与壮大作出贡献。
作为新生的财险公司,面对一个全新的市场,贯彻落实科学发展观的首要任务就是理清思路,掌握要义,把十七大报告精神化作强大的物质动力。
坚持一个中心。就是以发展为中心。作为新公司,首先要从思想意识上毫不动摇、始终不渝地坚持以发展为中心,树立高度市场化的思维观念,勇于革除制约发展的旧观念、旧形式、旧体制,闯出一条发展方式科学的财产保险新路。
维护两方利益。即维护客户、员工利益。维护客户利益就是要始终以最大限度地满足广大客户不断增长的保险需求为出发点和落脚点,不断扩大覆盖面,拓宽服务领域,延伸服务价值链条,通过多样化、多层次的保险产品和人性化、高品质的保险服务促进客户价值的提升;维护员工利益就是要构建科学规范的现代人力资源管理机制,培育先进的企业文化,保障并实现员工的合法权益,保持企业内部良好的凝聚力和向心力,促进企业发展与员工成长之间的和谐。
立足三个结合。转变发展方式,必须做好三个结合,即立足商业性与政策性业务的结合、法人团体与分散性业务的结合、保障型与投资型业务的结合。
实施四个统筹。即统筹市场销售与客户服务、风险控制,统筹自主创新与资源共享、互动发展,统筹公司利益与股东、行业利益,统筹生存力与后发力、持续力。
贯彻落实科学发展观最终结果就是规划和把握好公司的发展方向,制定具体的工作目标,推动公司又好又快地发展。
第一,高标准起步。以“树三高旗帜、走特色道路、创双强模式、达一流水准”为目标,全面推进公司建设与发展。“树三高旗帜”,就是要始终把“三高”(高起点、高标准、高要求)贯穿到经营管理的各个方面,坚持把国际顶级保险金融集团的战略目标作为开展一切工作的出发点和落脚点,建设成为与中国人寿整体匹配的高品质公司。“走特色道路”,就是要对传统的财险发展道路进行扬弃,依托中国人寿的综合优势,推进差异化经营,形成业务发展和运行平台方面的鲜明特点和核心能力,着力打造具有中国人寿特色乃至中国特色的财产保险公司。“创双强模式”,就是要充分利用中国人寿主导性的分散性个人市场资源,大力发展分散性个人业务,同时从队伍建设、管理体系、客户服务等角度切入,全面优化法人团体业务,推动团、个险双强、均衡发展,积极创新财产保险的经营模式。“达一流水准”,就是要始终以科学发展的理念为统领,注重自身综合素质、内涵价值和长远发展,坚持专业化、精细化、集约化和规范化,在产品、渠道、服务、队伍、技术、管理、效益等关键要素的运营上处于业界领先的水平。
第二,创新发展模式。一是要坚持模式领先。具备不可模拟、持续领先的经营模式和差异化的核心竞争力,保持速度、规模和质量、效益的协调增长。二是建设先进的平台。打造科学、完善的运行流程和管理体系以及先进、高效的技术应用平台,支持经营管理领域的创新,快速适应市场客户需求的动态变化。三是打造一流团队。建设一支素质过硬、能力突出、业绩良好、结构科学的经营管理、专业技术和市场销售队伍。四是品牌卓越。建设具有良好的市场影响和社会形象,保持较好的品牌知名度和美誉度,拥有一大批认同度和忠诚度较好的市场客户群。五是文化和谐。具有以企业文化为纽带的内在动力机制,注重以人为本,最大限度凝聚发展合力,激发创业活力,培育和谐有序的内外环境。
第三,明确发展战略。中国人寿财险公司的战略就是立足集团一体化综合经营的理念,依托中国人寿资源、机制两大优势,整合分散性业务、法人团体业务和客户服务体系,创新产品、服务、销售和盈利模式,打造国内领先、国际一流、不断超越的财产保险公司。力争用三至五年左右的时间,进入中国财险市场第一军团,资本实力、业务规模、市场份额、盈利水平等主要指标位列业内前列,具有一定的市场话语权和较好的品牌影响力,为中国财险业的发展与壮大作出贡献。
(责任编辑:茹珊珊)
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