“黄金周”长假归来说说保险报案理赔

2007年10月08日08:49    作者:陈铜
  漫漫假日,众位读者一定都在按照自己期盼已久的方式尽情享受这轻松的假日。但是风险无处不在,而假日期间正是各医疗机构、急救机构、保险公司接受报案最多的时候,道理很简单:假日期间,酒后行路或开车的人多了,在陌生环境兴奋且疲劳的旅游者多了,在外地发生医疗住院的人多了,路线不熟驾车发生事故的人多了……这些都是假日期间集中发生各种风险、急病伤痛的重要原因。

  面对假日期间的高风险,诸多外出的人士都通过保险、紧急救援服务等方法提高自己面对风险的抵御能力,但是很多人在面临风险时却不是很清楚一些保险公司的报案要求,而给自己随后的理赔流程带来了诸多麻烦。所以,在这假日期间笔者也总结了一些比较重要或者说比较需要特别对待的报案情况,希望给大家提个醒。

  首先说说最多的机动车出险。平时大家在市内都习惯了,但是在外地出险要特别注意的是要及时拨打保险公司的报案联网电话。目前,好几家大保险公司都有联网保险报案、救助、理赔的能力。电话报案后一定要问可以不可以挪动机动车,这一点要注意,以免离开现场后,如果保险公司要求等待交警开单子时因为车辆离开现场而不能开单子。除此之外,联网理赔的公司往往在外地也有直赔的修理厂,就是无须先垫付修理费的厂家。去这样的修理厂当然省去你回家后还得跑保险公司的麻烦。特别注意,如果发生人伤,去就诊的医院一定要跟保险公司沟通,以免去了保险公司不承认资格的医院,当然如果紧急情况也不用顾及那么多,把各种单据留好,特别要求医院盖上急诊章,保险公司也是能理赔的。

  如果机动车不能行驶了,注意保险公司是有救援服务的,在电话中问清楚,不要自己联系拖车后再拿发票找保险公司,往往就不好沟通了。千万别轻易让交警把你的爱车拖走,他们的价格往往是正常拖车费用的数倍甚至更高。笔者有亲身体验,去取车时身在外地,往往是人家说了算,你交了昂贵费用还没法报销,痛苦啊。再注意交警把你车拖走可不一定拖到你保险公司的直赔修理厂,往往是你到了厂里,对方告知你要垫交修理费用,还不一定是你爱车的专修厂,你要换厂,这前面的拖车费用肯定是你自己掏啦。所以,在你的爱车交付给别人之前一定要向保险公司和你的业务员问清楚哦。

 

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