弃中介谋直销 资金后劲考验华安财险变法
2007年07月24日10:49 作者:徐永
1000多家连锁式营销服务部—— 一个自建直销门店计划正在华安财产保险公司(以下简称“华安”)内部酝酿着,并有望很快在全国启动,目前正在各地保监局报备。
如果华安的直销门店计划通过审批,意味着以往一直弱势的直销渠道将与具有话语权的中介渠道进行正面交锋。而作为一家注册资金只有5亿元的中小财产险公司,要建立庞大的直销网点,将面临严峻的资金考验。
3年增加700家直销门店
目前,华安有300多家直销分支网点,包括中心支公司、支公司、营业部和营销服务部等四种形式的保险直销分支网络,其他则主要依靠银行、车行和保险代理公司等中介渠道。华安保险董事长李光荣提出“千家店”转型计划,即用3~5年的时间,把直销网点由目前的300多家增加到1000多家,并且把原来的中心支公司、支公司、营业部直销形式统一成具备保监会营销许可的营销服务部模式。
“华安希望通过自建直销门店能够逐渐拥有自己的客户和网络,弱化对中介渠道的依赖。”华安保险内部人士表示。据悉,目前华安直销网点扩大计划首批将会在上海、广东等5个分公司试点,之后才逐渐扩大到其他区域。
而记者从上述华安内部人士处了解到,自建直销网点计划并不是掌门人李光荣的最终目标。此前华安已经将业务进行了收缩,放弃了车险等业务,主攻学贷险和理财险,以后将加大产品、业务的创新,通过扩大和建立自己的直销网点,改变以往中介机构掌控客户资源的局面,真正获取和培养自己的客户,同时通过直销渠道主推理财险等个人产品,同时也逐渐增加电话销售、网络销售等多种销售模式。
“这些网络未来将具有非常好的生命力和发展潜力,不只销售自身的产品,还可以是其他保险公司的产品,甚至是非保险产品,成为一个综合的客户服务平台,保险公司需要在这些基础性工作上加大投入力度。”上述华安内部人士表示。
中介空间受挤压?
但是目前情况下财产险公司尚不可能完全放弃中介渠道。以上海市场为例,2007年3月份,9.8亿元的财产险保费收入,来自中介渠道的占到7亿元,中介渠道的贡献率超过70%,甚至一些保险公司如天平保险,还将销售、理赔甚至查勘等环节都外包给了中介机构。
“依靠中介会带来成本高企及服务的不到位。”天安保险广东分公司营销管理中心的一位人士表示。
记者了解到,保险公司之间为争取中介渠道而普遍进行手续费价格竞争,无形中增加了保险行业的成本压力。
如果华安的直销门店计划通过审批,意味着以往一直弱势的直销渠道将与具有话语权的中介渠道进行正面交锋。而作为一家注册资金只有5亿元的中小财产险公司,要建立庞大的直销网点,将面临严峻的资金考验。
3年增加700家直销门店
目前,华安有300多家直销分支网点,包括中心支公司、支公司、营业部和营销服务部等四种形式的保险直销分支网络,其他则主要依靠银行、车行和保险代理公司等中介渠道。华安保险董事长李光荣提出“千家店”转型计划,即用3~5年的时间,把直销网点由目前的300多家增加到1000多家,并且把原来的中心支公司、支公司、营业部直销形式统一成具备保监会营销许可的营销服务部模式。
“华安希望通过自建直销门店能够逐渐拥有自己的客户和网络,弱化对中介渠道的依赖。”华安保险内部人士表示。据悉,目前华安直销网点扩大计划首批将会在上海、广东等5个分公司试点,之后才逐渐扩大到其他区域。
而记者从上述华安内部人士处了解到,自建直销网点计划并不是掌门人李光荣的最终目标。此前华安已经将业务进行了收缩,放弃了车险等业务,主攻学贷险和理财险,以后将加大产品、业务的创新,通过扩大和建立自己的直销网点,改变以往中介机构掌控客户资源的局面,真正获取和培养自己的客户,同时通过直销渠道主推理财险等个人产品,同时也逐渐增加电话销售、网络销售等多种销售模式。
“这些网络未来将具有非常好的生命力和发展潜力,不只销售自身的产品,还可以是其他保险公司的产品,甚至是非保险产品,成为一个综合的客户服务平台,保险公司需要在这些基础性工作上加大投入力度。”上述华安内部人士表示。
中介空间受挤压?
但是目前情况下财产险公司尚不可能完全放弃中介渠道。以上海市场为例,2007年3月份,9.8亿元的财产险保费收入,来自中介渠道的占到7亿元,中介渠道的贡献率超过70%,甚至一些保险公司如天平保险,还将销售、理赔甚至查勘等环节都外包给了中介机构。
“依靠中介会带来成本高企及服务的不到位。”天安保险广东分公司营销管理中心的一位人士表示。
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